Gizlilik Politikamız

Son Güncelleme Tarihi: 15 Mayıs 2025

1. Giriş

UstaPastacı ("biz", "bize", "bizim") olarak, [Web Sitesi Adresi, örn: ustapastaci.com.tr] web sitemizi ("Site") ziyaret eden ve/veya özel tasarım pasta, kurabiye, cupcake ve diğer pastacılık ürünleri ("Ürünler") ile ilgili hizmetlerimizden ("Hizmetler") yararlanan müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

Sizden aşağıdaki türde bilgiler toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat adresiniz ve fatura bilgileriniz.
• Sipariş Bilgileri: Sipariş ettiğiniz ürünler, tasarım tercihleri, etkinlik tarihi, kişi sayısı gibi siparişinize özel detaylar.
• İletişim Geçmişi: Bizimle e-posta, telefon veya diğer yollarla kurduğunuz iletişimin kayıtları.
• Teknik ve Kullanım Verileri: Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret süresi, görüntülenen sayfalar gibi anonimleştirilmiş veya kişisel olmayan veriler. Bu veriler genellikle çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanır.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi almak, işlemek, hazırlamak ve teslim etmek.
• Siparişleriniz ve taleplerinizle ilgili sizinle iletişim kurmak.
• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, müşteri deneyimini iyileştirmek.
• Muhasebe ve faturalandırma işlemlerini yürütmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• İzniniz olması halinde, yeni ürünlerimiz, kampanyalarımız ve özel tekliflerimiz hakkında sizi bilgilendirmek.
• Sahteciliği önlemek ve sitemizin güvenliğini sağlamak.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Teslimat İş Ortakları: Siparişlerinizin size ulaştırılması amacıyla, yalnızca gerekli bilgileri (ad, adres, telefon) kargo veya kurye şirketleriyle paylaşabiliriz.
• Yasal Zorunluluklar: Kanunen veya bir mahkeme kararıyla talep edilmesi durumunda, yetkili mercilerle paylaşabiliriz.
• Sizin Açık Rızanız: Bilgilerinizi başka bir amaçla paylaşmadan önce açık rızanızı alırız.

Kişisel bilgilerinizi kesinlikle ticari amaçlarla satmayız veya kiralamayız.

5. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanmaktayız. Kullandığımız çerez türleri ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya imha edilmeye karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgilerinizi, toplama amacına uygun olarak ve yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklarız. Bu süre sona erdiğinde bilgileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçüklerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Politikanın en güncel versiyonu için sitemizi düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

UstaPastacı
Adres: Osmanağa, Yasa Cd. No:19, 34714 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0 (549) 393 43 20
E-posta: [email protected]